Häufig gestellte Fragen
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Für optimale Ergebnisse empfehlen wir dir, deine Tagescreme in 4 einfachen Schritten aufzutragen.
1. Reinigen: Reinige deine Haut sanft und trockne sie nicht ab. Trage deine Tagescreme immer auf die feuchte Haut auf, so kann deine Tagescreme optimal von deiner Haut aufgenommen werden und pilling (fusseln) wird verhindert.
2. Auftragen: Verteile deine Tagescreme gleichmäßig auf dem gesamten Gesicht, Hals und Dekolleté.
3. Einmassieren: Massiere ausgiebig von der Nase weg zu den Ohren, von der Stirn zu den Ohren und vom Kinn in Richtung Wangen.
4. Ready to Shine: Deine Haut ist den ganzen Tag optimal mit Feuchtigkeit versorgt und vor schädlichen Einflüssen geschützt.
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir dir, deine Nachtcreme in 4 einfachen Schritten aufzutragen.
1. Reinigen: Reinige deine Haut sanft und trockne sie nicht ab. Trage deine Nachtcreme immer auf die feuchte Haut auf, so kann deine Tagescreme optimal von deiner Haut aufgenommen werden und pilling (fusseln) wird verhindert.
2. Auftragen: Verteile deine Nachtcreme gleichmäßig auf dem gesamten Gesicht, Hals und Dekolleté.
3. Einmassieren: Massiere ausgiebig von der Nase weg zu den Ohren, von der Stirn zu den Ohren und vom Kinn in Richtung Wangen.
4. Ready to Recover: Nun kann deine Nachtcreme ihre Wirkung entfalten und deine Haut regeneriert nach einem anstrengenden Tag.
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir dir, dein Serum in 4 einfachen Schritten aufzutragen.
1. Reinigen: Reinige deine Haut sanft und trockne sie nicht ab. Trage dein Serum immer auf die feuchte Haut auf, so kann dein Serum optimal von deiner Haut aufgenommen werden und pilling (fusseln) wird verhindert.
2. Auftragen: Verteile dein Serum gleichmäßig auf dem gesamten Gesicht, Hals und Dekolleté.
3. Einmassieren: Massiere ausgiebig von der Nase weg zu den Ohren, von der Stirn zu den Ohren und vom Kinn in Richtung Wangen.
4. Pflege: Nun ist deine Haut bereit für eine feuchtigkeitsspendende Pflege.
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir dir, den aepell Cleanser in 4 einfachen Schritten zu verwenden.
1. Aufschäumen: Befeuchte dein Gesicht. Schäume das Reinigungsgel zwischen deinen Handflächen auf.
2. Reinigen: Reinige Wangen, Kinn, Nase und Stirn gründlich mit sanften, kreisenden Bewegungen.
3. Abwaschen: Wasche das Reinigungsgel gründlich mit lauwarmem Wasser ab. Achte darauf, dass kein Schaum zurückbleibt.
4. Pflegeprodukte: Trage Pflegeprodukte immer auf die feuchte Haut auf. So können die Produkte optimal von der Haut aufgenommen werden.
Bewahre deine Produkte bei Raumtemperatur auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung, in einer kühlen und trockenen Umgebung.
Deine personalisierte Routine ist so konzipiert, dass du bei täglicher Anwendung der Produkte bis zu 3 Monate auskommst.
| Produkt | Häufigkeit der Anwendung |
| Tagescreme | einmal täglich |
| Nachtcreme | einmal täglich |
| Serum | einmal täglich |
| Cleanser | zweimal täglich |
Die Produkte halten ungeöffnet 3 Jahre, nach dem Öffnen solltest du die Produkte innerhalb von 12 Monaten aufbrauchen.
Wir brauchen ungefähr 2-3 Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten und einzupacken. Wenn wir deine Bestellung gut und sicher verpackt haben, überreichen wir sie unserem Versandpartner.
Alle Informationen zum Versand von aepell Produkten, findest du unter Versand & Lieferung.
Wir akzeptieren Kreditkarten Zahlungen mit Visa und Mastercard.
Die Bedürfnisse Deiner Haut können sich verändern. Jahreszeitenwechsel, ein Umzug oder körperliche Veränderungen können dazu führen, dass die Formulierungen deiner Routine angepasst werden müssen. Melde dich in deinem Konto an und starte den Reevaluierungsprozess um deine Routine anzupassen.
aepell’s Hautpflegeroutine und -produkte sind speziell auf die individuellen Bedürfnisse deiner Haut abgestimmt. Wir sind zuversichtlich, dass die Produkte für dich geeignet sind. Wenn du mit den Produkten nicht vollständig zufrieden bist, machen wir gerne eine kostenlose Neuformulierung* für dich. Wende dich mit deinen Bestelldaten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter hello@aepell.com an uns. Bitte füge eine detaillierte Beschreibung deines Problems und Bilder bei, damit wir besser verstehen können, wie wir dir helfen können.
* Beschränkt auf eine Neuformulierung pro vollständiger Hautpflegeroutine. Wir können keine Neuformulierung für dich machen, wenn das Skin-Quiz nicht korrekt ausgefüllt wurde, da wir die Antworten des Skin-Quiz verwenden, um die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu ermitteln.
Nur durch unser Haut-Quiz können wir die richtigen Inhaltsstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut finden. Die Fragen drehen sich um die Beschaffenheit deiner Haut, deine Pflegeziele und deinen Lebensstil. Das Haut-Quiz kannst du HIER machen. Aber keine Sorge! Alle deine Daten sind bei uns sicher und werden niemals für andere Zwecke als zur Erstellung deiner persönlichen Routine verwendet.
Deine Kreditkarte wird belastet sobald deine Bestellung aufgegeben ist.
Auf keinen Fall! Wir testen unsere Produkte niemals an Tieren, alle aepell Produkte sind vollkommen tierversuchsfrei. Aber mach dir keine Sorgen über Produktsicherheit, denn wir testen die Sicherheit und Verträglichkeit all unserer Produkte in unseren Labors. So stellen wir die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards sicher.
Natürlich! Wir bei aepell verwenden keine Parabene, Silikone oder Sulfate. Weiters stellen wir unsere Produkte nur mit Inhaltsstoffen höchster Qualität her, die nicht toxisch für Mensch, Tier und die Umwelt sind. Deswegen können wir sicherstellen, dass all unsere Produkte 100% clean und nachhaltig sind. Außerdem halten wir die hohen Standards der EU Kosmetikverordung ein (eine der strengsten der Welt!).
HIER findest du die Liste an Inhaltsstoffen, die nicht in unsere Produkte dürfen.
Unsere Entscheidungen von heute definieren wie die Welt morgen aussehen wird, daher legt aepell größten Wert auf Nachhaltigkeit. Durch eine personalisierte Routine, die genau für deine Haut passt, minimieren wir Ressourcenverschwendung die durch das Ausprobieren verschiedener Produkte entstehen würde. Weiters arbeiten wir nur mit Lieferanten, denen wir vertrauen mit transparenter Lieferkette zusammen und verwenden nur ethisch unbedenklichen Inhaltstoffe, die als sicher und nachhaltig eingestuft werden. Außerdem, sind all unsere Verpackungen 100% recyclebar.
Alle Informationen zum Versand von aepell Produkten, findest du unter Versand & Lieferung.
Du kannst pro Bestellung einen Gutscheincode verwenden. Gutscheine können nicht kombiniert werden.
aepell stellt sicher, dass die Grundbedürfnisse deiner Haut erfüllt werden und bietet dir ein ausgeklügeltes System für die tägliche Basispflege deiner Haut. Alle aepell Produkte sind perfekt aufeinander abgestimmt und ergänzen sich gegenseitig in ihrem Effekt. So kannst du sicherstellen, dass deine Haut nicht von Produktinteraktionen Schaden nimmt. Willst du noch zusätzliche Pflegeprodukte verwenden, so kannst du das natürlich tun.
Das holistische aepell Hautpflege System stellt sicher, dass die Grundbedürfnisse deiner Haut gedeckt sind. So funktioniert deine tägliche Routine für gesunde und strahlende Haut:
Die Morgenroutine
1. Cleanser
Starte den Tag indem du deine Haut gründlich von Talg, Schmutz, Schadstoffen und Produktresten befreist.
2. Tagescreme
Deine Tagescreme schützt deine Haut vor schädlichen Einflüssen wie Sonnenstrahlung und versorgt sie mit ausreichend Feuchtigkeit.
Die Abendroutine
1. Cleanser
Reinige deine Haut nach einem anstrengenden Tag von Talg, Schmutz, Schadstoffen und Produktresten.
2. Serum
Dein Serum ist hoch konzentriert, mit ihm werden deine individuellen Hautbedürnisse gezielt erfüllt.
3. Nachtcreme
Deine Nachtcreme regeneriert deine Haut über Nacht, mit antioxidativen, feuchtigkeitsspendenden und pflegenden Inhaltstoffen.
Alle Informationen zum Versand von aepell Produkten, findest du unter Versand & Lieferung.
Obwohl es sehr selten vorkommt, können Produkte während des Transports beschädigt werden. Wende dich mit deinen Bestelldaten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter hello@aepell.com an uns und wir helfen dir gerne weiter.
Nein, aepell verzichtet gänzlich auf Duftstoffe. Duftstoffe haben ein hohes allergenes Potential und lösen häufig Hautirritationen aus, deshalb haben wir uns dazu entschieden unsere Produkte unparfümiert zu lassen. Aber keine Sorge, unsere Produkte haben von Haus aus einen sehr angenehmen, natürlichen Geruch!
Alle Informationen zum Versand von aepell Produkten, findest du unter Versand & Lieferung.
Deine personalisierte Routine besteht aus dem aepell Cleanser (200ml), deiner Tagescreme (50ml), deiner Nachtcreme (50ml) und deinem Serum (30ml). Die Inhaltsstoffe passen perfect zu den Bedürfnissen deiner Haut, basierend auf den Ergebnissen aus dem Haut-Quiz. Alle Produkte sind parfümfrei, parabenfrei, silikonfrei, sulfatfrei und 100% clean und nachhaltig. Starte das Haut-Quiz HIER um deine personalisierte Routine zu erhalten.