Allgemeine Geschäftsbedingungen

www.aepell.com
Zuletzt aktualisiert: April 2021

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der aepell GmbH (im Folgenden „aepell”, „wir”, „uns” oder „unser”) und den Bestellern unserer Produkte und den Besuchern unserer Webseite (im Folgenden ein „Kunde“, „du“ oder „dein“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit allen Dokumenten, die sie ausdrücklich durch Verweis einbeziehen, die „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Bitte lies diese AGB sorgfältig durch, bevor du unsere Webseite nutzt oder ein Produkt bestellst.

Die Bestellung von Produkten auf unserer Webseite setzt voraus, dass du mit der Geltung dieser AGB einverstanden bist. Wir werden dich darauf noch einmal am Ende jedes Bestellvorgangs hinweisen. Die aktuelle Fassung der AGB kann unter Allgemeine Geschäftsbedingungen heruntergeladen und ausgedruckt werden. Das Datum der letzten Aktualisierung der AGB ist oben auf der Seite angegeben. Die aepell GmbH ist berechtigt, die AGB jederzeit zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an den AGB vornehmen, werden wir dich per E-Mail darüber informieren. Widersprichst du den neuen AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung oder nutzt du nach Ablauf dieser Widerspruchsfrist weiterhin das Kundenkonto, so gelten diese geänderten AGB als angenommen. Du bist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir eine aktuelle, aktive und zustellbare E-Mail-Adresse von dir haben, und dass du regelmäßig unsere Webseite und diese AGB besuchst, um dich über etwaige Änderungen und Aktualisierungen zu informieren.

1. Vertragsabschluss

a. Angebot und Korrekturmöglichkeit

Die Präsentation unserer Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Verkaufanbot von uns dar. Es handelt sich lediglich um eine Aufforderung an den Kunden ein verbindliches Angebot abzugeben. Die Absendung einer Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot des Kunden an die aepell GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Das Angebot kann der Kunde nur abgeben, wenn er zuvor diese Vertragsbedingungen im Rahmen des Bestellprozesses akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. Der Kunde wird von unserer Annahme per E-Mail verständigt (siehe unten). Wir sind nicht verpflichtet, Kaufangebote des Kunden anzunehmen und können die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden natürlich zurückerstattet.

Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Wie oben beschrieben gehört hierzu auch die Zustimmung zu diesen AGB. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.

b. Kunde und Benutzer

Wir sind nicht dazu verpflichtet, neue Kunden aufzunehmen oder zu beliefern. Besucher unserer Webseite zu sein ist kostenlos. Der Besucher ist nicht verpflichtet etwaige Waren oder Produkte zu bestellen. Der Besucher verpflichtet sich jeden, die Webseite und den dazugehörigen Onlineshop gemäß den geltenden AGB zu nutzen.

c. Empfangsbestätigung

Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber benachrichtigt (Bestellbestätigung). Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei uns eingegangen ist. Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Auch diese Verständigung stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

d. Kein Verkauf an Minderjährige

aepell bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Mit deiner Bestellung bestätigst du deine Volljährigkeit. Für eine Bestellung durch Minderjährige wird keinerlei Haftung für unsere Produkte übernommen.

e. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der aepell GmbH. Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

f. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

g. Verfügbarkeit

Wir sind nicht verpflichtet, unser Angebot permanent verfügbar zu halten. Ist die vom Kunden bestellte Ware nicht mehr verfügbar oder sind längere Lieferverzögerungen absehbar, werden wir etwaige Zahlungen zurückerstatten.

2. Preise

a. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angeführten Preise. Alle Preise sind inklusive Umsatz- bzw. Mehrwertsteuer. Sollten Preisangaben entgegen aller Bemühungen im Einzelfall fehlerhaft sein, werden wir dich unverzüglich auf die fehlerhafte Darstellung hinweisen und dir die Möglichkeit bieten zu entscheiden, ob du an dem zu berichtigten Preis festhalten oder dein Angebot widerrufen möchtest. Solltest du dich nicht binnen 7 Tagen entschieden haben, werden wir die Bestellung stornieren und dich hierüber per E-Mail informieren.

b. Versand und Lieferung

Die Versandkosten sind abrufbar unter folgendem Link: Versand und Lieferungen. Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR Land hat der Kunde alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen. Weitere Details zu Versandkosten, Lieferungen, Lieferdauer, etc. finden sich in unserer Versand und Lieferungen Policy, die hiermit ausdrücklich zu einem Bestandteil dieser AGB gemacht wird.

c. Zahlungsarten

Die Zahlung kann durch Kreditkarte oder Belastung von Gutscheinen erfolgen. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen. Die Abwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister (in der Regel Stripe). Der Kunde haftet für etwaige Zusatzkosten, die aufgrund seines Verschuldens bei der Verwendung des jeweils gewählten Zahlungsmittels, beispielsweise durch Rücklastschriften, entstehen. Im Falle der Zahlung mittels Kreditkarte wird der Kaufpreis nach Eingang der Bestellung abgebucht. Für die Zahlung mit Gutscheinen gelten die untenstehenden Gutscheinbedingungen.

d. Gutschein- und Rabattcodebedingungen

Gutschein- und Rabattcodes (gemeinsam „Codes“) können beim Produktkauf auf der Webseite eingesetzt werden. Du kannst pro Bestellung maximal einen Code einlösen. Eine Kombination von mehreren Codes ist nicht möglich. Wenn nicht anders vereinbart ist, kann jeder Code nur einmal von jedem Kunden verwendet werden.

Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung von Codes auf bereits getätigte Bestellungen ist nicht möglich. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder die verzögerte Übermittlung (z.B. wegen technischer Schwierigkeiten) von Codes. Bei Retouren wird lediglich der ermäßigte Kaufpreis erstattet. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Rabatts. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Produkte von der Codeeinlösung auszuschließen. Codes sind nur für einen begrenzten Zeitraum einlösbar und gültig. Eine Verlängerung des Zeitraums ist nicht möglich. Codes sind nicht auf andere Personen übertragbar.

3. Rücktrittsrecht & Widerrufsrecht

a. Definition

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht“.

b. Ausschluss des Widerrufsrechts

Es besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), da unsere Produkte (a) versiegelte Waren darstellen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und (b) nach Kundenspezifikationen angefertigt werden bzw. auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden.

4. Nutzung der Webseite

a. Definition

Die „Webseite“ beschreibt alle von uns betriebenen Webseiten, inklusive www.aepell.com und www.aepell.de und die damit zusammenhängenden Onlineshops.

b. Zugang zu unserer Webseite

Wir behalten uns das Recht vor, diese Webseite, sowie jegliche Materialien, die wir auf der Webseite anbieten, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu ändern. Wir sind nicht haftbar, wenn aus irgendeinem Grund die gesamte Webseite oder Teile davon zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar sind. Von Zeit zu Zeit können wir den Zugang zu einigen Teilen der Webseite oder der gesamten Webseite für Benutzer und Besucher, einschließlich registrierter Benutzer, beschränken.

Um auf die Webseite oder einige der dort angebotenen Ressourcen zugreifen zu können, wirst du möglicherweise aufgefordert, bestimmte Registrierungsdaten oder andere Informationen anzugeben. Es ist eine Bedingung für die Nutzung der Webseite, dass alle Informationen, die du auf der Webseite angibst, korrekt, aktuell und vollständig sind. Du erklärst dich damit einverstanden, dass alle Daten und Informationen, die du bei der Registrierung auf dieser Webseite oder uns anderweitig zur Verfügung stellst, unserer Datenschutzerklärung unterliegen.

c. Sicherheit deines Benutzerkontos

Wenn du einen Benutzernamen, ein Passwort oder andere Informationen oder Daten im Rahmen des Registrierungs- oder Bestellprozesses wählst oder zur Verfügung gestellt bekommst, bist du verpflichtet diese Informationen vertraulich zu behandeln und darfst sie nicht an andere Personen oder Unternehmen weitergeben. Du verpflichtest dich außerdem, dass dein Benutzerkonto für dich persönlich ist, und erklärst dich damit einverstanden, keiner anderen Person unter Verwendung deines Benutzernamens, Passworts oder anderer Sicherheitsinformationen Zugang zu dieser Webseite oder Teilen davon zu gewähren. Wir haben das Recht, jeden Benutzernamen, jedes Passwort oder jede andere Kennung, ob von dir gewählt oder von uns zur Verfügung gestellt, jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen aus einem beliebigen oder keinem Grund zu deaktivieren, wenn du unserer Meinung nach gegen eine Bestimmung dieser AGB verstoßen hast.

d. Geistiges Eigentum

Die Webseite und ihre gesamten Inhalte, Merkmale und Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Informationen, Software, Texte, Anzeigen, Bilder, Videos und Audiodateien sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung) stehen im Eigentum der aepell GmbH, ihrer Lizenzgeber oder anderer Anbieter solcher Materialien und sind u.U. durch Urheberrechts-, Marken-, Patent-, Geschäftsgeheimnis- und andere Gesetze über geistiges Eigentum oder Eigentumsrechte geschützt.

e. Kommerzielle Nutzung

Diese AGB erlauben die Nutzung der Webseite nur für deinen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

5. Haftung

a. Produktbeschaffenheit

Das Aussehen der Produkte kann hinsichtlich der Abbildung auf unsere Webseite, Social Media Kanälen und Onlineshops in Farbe und Design abweichen. Wir verwenden u.a. Naturprodukte, deren Qualität und Farbe naturgemäß Schwankungen unterliegt. Somit können sich von Produkt zu Produkt Unterschiede ergeben. Auch die Verpackung der Produkte können sich in Farbe und Design von den Bildern auf der Webseite unterscheiden.

b. Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können via E-Mail unter hello@aepell.com oder über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten abgewickelt werden. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine eigenen Garantien.

c. Sonstige Haftung

aepell haftet unbeschränkt für durch sie, durch ihre gesetzlichen Vertreter oder durch die Erfüllungsgehilfen von aepell verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden) sowie für alle vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden. Ferner haftet aepell für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet aepell jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

aepell haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Ferne haftet aepell nicht für Verzögerungen oder Vertragsverletzungen, wenn die Verzögerung oder Verletzung durch höhere Gewalt verursacht wird und von aepell nicht zu vertreten sind. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von aepell sind insbesondere Streik oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte.

Ferner garantiert aepell nicht die Bereitstellung oder Verfügbarkeit der Webseite und die Fehlerfreiheit, Aktualität, Richtig- und Vollständigkeit der Informationen, die auf unserer Webseite enthalten sind.

6. Sonstiges

a. Datenschutz

Die geltenden Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung, die hiermit ausdrücklich zu einem Bestandteil dieser AGB gemacht wird.

b. Anwendbares Recht

Auf diese AGB und alle daraus erwachsenden Rechtsstreitigkeiten ist das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der EU ist das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

c. Gerichtsstand

Sofern es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Wien (Österreich) der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und aepell. Eine Gerichtsstandsvereinbarung für Verbraucher wird nicht getroffen.

d. Online Streitbeilegung

Kunden haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr

Du kannst allfällige Beschwerden aber natürlich auch direkt an schicken: hello@aepell.com. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

e. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten die gesetzlichen Regelungen.